021年想学高铁乘务专业有什么要求

编辑：江西中专时间：2021-05-07 12:31:13 点击：198321

　　2021年想学高铁乘务专业有什么要求

　　答：如果学生想学高铁乘务专业的就必须满足：1、初中毕业生或具有同等学历者 2、五官端正，形体匀称，形象气质佳 3、体重（身高-110）±（身高-110）×10% 4、无“X”型腿、“O"型腿，无四环素牙，纹身等形体特征 5、身体健康，无传染病，无重大病史，无精神病史 6、身体裸露部分无疤痕 7、嗅觉正常、双眼裸视在视力表（E型）表上不低于4.8，无色盲，无色弱。这8项。

　　专业介绍

　　主要课程

　　旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、酒店服务、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、礼仪化妆、旅游地理、高铁客运乘务实训、现代服务礼仪、中国旅游文化、小语种口语训练等。

就业方向

动车、高铁车厢乘务员

1、从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作

2、根据根据订单派送食物;

3、在车厢内售水果等货物，提成作为绩效工资;

4、负责车内卫生保持清洁工作。

动车、高铁餐吧乘务员

1.负责向乘客提供优质的服务;

2.负责协助乘务长做好安全工作;

3.负责商品在高铁列车上的售卖;

4.负责高铁各车车厢及高铁头等舱一等座的餐饮及服务;

5.负责处理或协助处理旅客途中的问题或者投诉。

售票员

1.及时快速的对车票的出售;

2.对乘客的询问能够合理正确的回答;

3.对列车时刻能正确的掌握。

检票员

1.进行日常的检票工作;

2.对乘客的咨询做出回答;

3.维护乘客上车秩序。

客运员

1.联系，及时了解每个区域的情况;

2.从进站口到站台，再从站台到出站口，模拟旅客的进出站程序，看看是否有哪个环节会出问题;

3.查看是否会有设备发生故障。

安检员

1.在值班站长的领导下开展工作，并负责本安检点的安检设备及人员的管理。

2.需认真组织本安检点的安检人员，按照作业流程积极主动进行安检，确保安检质量和效果的一致。

3.对案件工作中发现的《通告》明令禁止乘客携带的物品，且不构成公安机关处理的，做好处置工作。指挥员无法处理的要及时移交驻站执勤民警。

4.监督、督促执机员，认真按要求填写《违禁品登记簿》并做好统计上报工作。

5.在确保本案检点工作正常的前提下，合理安排和替换安检点人员的间休及用餐时间。

6.在执岗过程中，严格执行“温馨提示”的要求。

7.负责安排安检点的卫生清扫，坚持随脏随扫。(白班：13：00----14：00;夜班：末班车后)加强对安检点安检人员的严格管理，认真落实各项安检工作规章制度。

8.当指挥员因病、事假等原因不在岗时，应提前一个班向值班站长请假。

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